LuckyBoom Algemene Voorwaarden

Welkom bij Lucky Boom. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website en diensten en zijn van toepassing zodra je een account aanmaakt bij LuckyBoom Casino. Door je te registreren, ga je akkoord met alle bepalingen die hieronder worden beschreven. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je bij Lucky Boom Casino begint te spelen.

Over ons

Onze website https://luckyboom.com wordt geëxploiteerd door Metlait SRL, een onderneming geregistreerd in Costa Rica onder registratienummer 3-102-911867, met maatschappelijke zetel te El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Wij beschikken over een e-gaming licentie met nummer 0000064, uitgegeven door de Tobique Gaming Commission. Bij geschillen die wij onderling niet kunnen oplossen, kun je terecht bij onze onafhankelijke ADR-provider EGIS via disputes@egis-adr.com.

Acceptatie van de voorwaarden

Door een account aan te maken op LuckyBoom verklaar je dat je deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als je niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van onze diensten. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen; wij zullen belangrijke wijzigingen altijd op onze website communiceren.

Geschiktheid en toegestane landen

Onze diensten richten zich uitsluitend op spelers uit Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account bij LuckyBoom te openen. Wij accepteren geen spelers uit de volgende landen: Afghanistan, Wit-Rusland, Canada (New Brunswick en Ontario), Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Cuba, Cyprus, DR Congo, Georgië, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libië, Malta, Myanmar, Noord-Korea, Polen, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Venezuela en Jemen. Spelers uit Zweden zijn welkom, maar komen niet in aanmerking voor bonussen.

Registratie en accountverificatie

Om gebruik te maken van Lucky Boom moet je een persoonlijk account aanmaken en juiste, actuele gegevens verstrekken. Wij voeren identiteitsverificatie (KYC) uit voordat wij je eerste opname verwerken. Als wij je niet binnen twee weken kunnen bereiken of als je niet reageert op onze verificatieverzoeken, behouden wij ons het recht voor om je account te vergrendelen en de opname te annuleren. Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken bij LuckyBoom Casino; dubbele accounts worden gesloten.

Wij verzamelen je registratiegegevens, waaronder naam, geboortedatum en adres
Wij vragen om een geldig identiteitsbewijs ter verificatie
Wij kunnen aanvullende documenten opvragen om je betalingsmethode te bevestigen
Wij monitoren accountactiviteit om fraude te voorkomen

Deposito's en opnames

De minimale storting bij LuckyBoom bedraagt EUR 20, en dezelfde minimumdrempel geldt voor opnames in euro of het equivalent in crypto. Crypto-transacties worden verwerkt via CoinsPaid en omgerekend tegen de Coinbase-koers. Onze kassa ondersteunt meerdere wallets, waaronder EUR- en USD-wallets.

Afhankelijk van je regio bieden wij verschillende betaalmethoden aan. In Nederland accepteren wij Mastercard, VISA, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving, iDEAL en crypto. In Griekenland, Frankrijk en Duitsland breiden wij dit aanbod uit met Skrill, Neteller, Paysafecard en, voor Frankrijk en Duitsland, Rapid Transfer. Opnames verlopen via een beperktere selectie: Visa en Mastercard, bankoverschrijving, Rapid Transfer en crypto.

Onze basislimieten voor opnames bedragen EUR 1.000 per dag, EUR 4.000 per week en EUR 10.000 per maand voor spelers in loyaliteitsniveaus 0 tot 15 met een totale storting onder EUR 1.000. Deze limieten stijgen naarmate je loyaliteitsniveau en totale stortingen toenemen, tot onbeperkt op de hoogste niveaus R26-R30. Voor VIP-spelers stellen wij individuele limieten vast.

Wij verwerken opnames doorgaans binnen 72 uur na goedkeuring. Bankoverschrijvingen duren tot 3 werkdagen en terugbetalingen kunnen 5 tot 7 bankwerkdagen in beslag nemen. Op onze homepage tonen wij een indicatie van "Instant withdrawal" en een gemiddelde uitbetalingstijd voor grote winsten.

Bonussen en promoties

Wanneer je je aanmeldt via LuckyBoom login, kun je profiteren van ons welkomstpakket verdeeld over vier stortingen, elk te activeren met een eigen code. Bij Lucky Boom ontvang je op je eerste storting 100% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins, en op je tweede, derde en vierde storting telkens 75% tot EUR 1.000 plus 100 gratis spins. De minimale storting voor deze LuckyBoom bonus bedraagt EUR 20 en er geldt een doorspeelvereiste van 40 keer. Gratis spins worden toegekend op titels zoals Sweet Bonanza en Bonanza Billion.

Daarnaast bieden wij een apart sportwelkomstpakket tot EUR 1.000 aan voor spelers die liever wedden dan spelen op sloten. Onze VIP-spelers profiteren van een High-Roller welkomstpakket met codes HIGH1 tot en met HIGH4. Wij organiseren ook terugkerende promoties zoals de Summer Monday, Winning Wednesday en Weekend Reload, elk met eigen codes en voorwaarden. Wij bieden dagelijkse rakeback en wekelijkse cashback aan, oplopend tot 15% cashback en 5% rakeback voor onze meest loyale spelers.

Let op: wij bieden momenteel geen luckyboom no deposit bonus aan; alle bonussen zijn gekoppeld aan een minimumstorting. Bonusvoorwaarden, doorspeelvereisten en geldigheidstermijnen kunnen per aanbieding verschillen en worden altijd vermeld bij de betreffende promotie.

VIP-programma en loyaliteitspunten

Ons LuckyBoom loyaliteitsprogramma bestaat uit 30 niveaus, verdeeld in groepen R1-R10, R11-R20 en R21-R30. Je verdient statuspunten door te spelen: 1 statuspunt per EUR 1 ingezet op sloten en 1 punt per EUR 10 ingezet op live spellen, tafelspellen en crashgames. Naarmate je niveau stijgt, ontvang je hogere cashback- en rakebackpercentages, aflopende wachttijden en toegang tot ons exclusieve VIP Players Area. Op het hoogste niveau, R30, kunnen beloningen oplopen tot EUR 25.000 in contanten plus 100 gratis spins.

Spelaanbod

LuckyBoom Casino biedt meer dan 5.000 spellen aan, afkomstig van circa 80 softwareleveranciers, waaronder NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Big Time Gaming en Red Tiger. Ons aanbod omvat sloten, live casinospellen, tafelspellen zoals roulette, blackjack en baccarat, crashgames en jackpotsloten. Via de sport/casino-schakelaar in de header kun je eenvoudig overstappen naar onze volledige sportsbook, die uniek is voor Lucky Boom en niet wordt aangeboden door onze zustermerken.

Casino-versies en toegang

Je kunt LuckyBoom casino app-achtige ervaring benaderen via desktop of mobiele browser; wij bieden momenteel geen native applicatie aan. Onze mobiele website is volledig geoptimaliseerd en biedt dezelfde functies als de desktopversie, inclusief profielbeheer, wallets en het VIP-gedeelte. Log eenvoudig in via LuckyBoom casino login op elk apparaat met een internetverbinding.

Verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord speelgedrag en bieden tools aan zoals stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluiting. Als je merkt dat spelen een negatieve invloed heeft op je leven, raden wij je aan contact op te nemen met onze klantenservice of professionele hulporganisaties. Wij behouden ons het recht voor om accounts te beperken of te sluiten wanneer wij signalen van probleemgedrag waarnemen.

Intellectueel eigendom

Alle content op onze website, waaronder logo's, teksten, grafische elementen en software, is eigendom van Metlait SRL of onze licentiegevers. Je mag geen materiaal van LuckyBoom kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om onze diensten foutloos en ononderbroken aan te bieden, maar wij kunnen niet garanderen dat onze website altijd vrij is van technische storingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit technische problemen, internetstoringen of onjuist gebruik van je account. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

Geschillenbeslechting

Mochten wij een geschil met je niet rechtstreeks kunnen oplossen, dan kun je dit voorleggen aan onze onafhankelijke ADR-provider EGIS via egis.io of per e-mail naar disputes@egis-adr.com. Wij verbinden ons ertoe volledig mee te werken aan dit onafhankelijke geschillenbeslechtingsproces.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten te weerspiegelen. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van LuckyBoom na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

Klantenservice

Heb je vragen over je account, een storting, een opname of een LuckyBoom bonus? Ons supportteam staat voor je klaar via live chat en e-mail op support@luckyboom.com. Wij streven ernaar elke vraag snel en professioneel te beantwoorden.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Costa Rica, waar onze licentiehouder Metlait SRL is geregistreerd. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze rechtskeuze, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten die op jou van toepassing zijn in je woonland.